Manuel utilisateur

Le parcours quotidienCopier le lien du titre

1. Se connecter et choisir la date.
2. Ajouter et vérifier les livraisons.
3. Préparer les véhicules.
4. Calculer, corriger, imprimer les feuilles de route et exporter.
5. Comprendre les erreurs.

Premiers pas d’une nouvelle entrepriseCopier le lien du titre

Après la première configuration, un court guide aide l’administrateur à ajouter les véhicules, à choisir le format des numéros de livraison, puis à importer ou saisir les premières livraisons. Chaque étape peut être passée. Pour essayer Tournevia avant d’utiliser vos données, Essayer avec des livraisons d’exemple ajoute des livraisons et véhicules fictifs marqués Exemple : leurs plans servent à essayer Tournevia, pas à rouler. Voir Bien démarrer.

Démarrage rapide sur un espace existantCopier le lien du titre

1. Connectez-vous avec le compte fourni par votre administrateur, puis choisissez la date en haut de l’écran.
2. Dans Planification, choisissez Choisir les livraisons…, puis Sélectionner toutes les livraisons vérifiées du jour.
3. Choisissez Choisir les véhicules…, puis Sélectionner tous les véhicules actifs, ou cochez les véhicules nécessaires.
4. Revenez dans Planification, choisissez Démarrer un nouveau calcul et attendez le résultat.
5. Vérifiez les tournées et les éventuelles livraisons non affectées, puis Marquer Prêt.
6. Une fois le plan Prêt, choisissez Imprimer les feuilles de route pour les chauffeurs, ou Exporter le CSV.

RéférenceCopier le lien du titre

• Formats CSV : colonnes d’import des livraisons et des véhicules, et colonnes de l’export de répartition.
• Messages et solutions : chaque message avec sa cause et sa solution.
• Questions fréquentes.
• Glossaire.

Les tutoriels sont placés dans les guides concernés. Ils utilisent l’interface réelle et des données fictives. Leur durée ne représente pas celle d’un calcul.